Política de Privacidade do Prook
Versão 2026-10-30. A controladora dos dados de cadastro, acesso e operação do Prook é Maccro Soluções em Tecnologia LTDA, CNPJ 30.357.291/0001-30, Av. Paulista, 171, 4º andar, São Paulo/SP, CEP 01311-000.
1. Dados tratados
Para criar e proteger a conta, tratamos nome da empresa, e-mail de acesso, hash da senha, confirmação do e-mail, versões dos documentos aceitas, sessões e dados necessários para limitar tentativas abusivas. Não recebemos senha do Protheus nem dados de cartão. Para o monitoramento, tratamos os endereços públicos configurados, resultados de verificações, incidentes e e-mails de alerta definidos no ambiente. Quando o Schedule é habilitado, recebemos a identificação do ambiente Protheus, grupo de empresas e filial, o identificador temporário da execução e o resultado da verificação. A rotina realiza uma leitura constante no banco, sem enviar registros de negócio ou credenciais de usuário do ERP. A chave de integração é armazenada no Prook somente por hash; seu valor original é exibido ao gerar ou substituir e deve ser protegido pelo responsável no Protheus.
2. Finalidades
Usamos esses dados para prestar o serviço, autenticar usuários, recuperar o acesso, proteger a plataforma contra abuso, executar monitores autorizados, enviar comunicações operacionais e cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento e segurança
Dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, banco de dados, entrega de e-mail e pagamentos, conforme a função utilizada. Aplicamos controle de acesso por empresa, senhas, links temporários e chaves de integração protegidos por hash e conexões seguras em produção. Nenhum sistema elimina todos os riscos.
4. Conservação
Conservamos dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e às obrigações legais. Links de confirmação vencem em 24 horas; links de redefinição, em 30 minutos. Resultados de verificações WebApp e REST seguem retenção de 90 dias; incidentes encerrados são mantidos por 12 meses após o encerramento e incidentes abertos permanecem no histórico. Amostras e mudanças de estado do Schedule seguem retenção de 90 dias; desativar esse acompanhamento exclui seu histórico na plataforma e invalida a chave. A desativação do Schedule não exclui o cadastro da conta nem os dados dos outros monitores. Dados necessários a obrigações legais permanecem sujeitos aos prazos aplicáveis.
5. Direitos e contato
Você pode pedir informações, acesso, correção ou exclusão quando cabível, além de exercer outros direitos previstos na LGPD. Escreva para contato@prook.com.br. Poderemos solicitar confirmação de identidade antes de atender pedidos sobre a conta.